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Karin Jouanno

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Gestion des irritants clients : comment traquer les angles morts de l’omnicanalité

A l’heure de l’hyperchoix, le consommateur est plus que jamais exigeant et infidèle. Cependant, un parcours omnicanal est jalonné d’irritants potentiels. De nouvelles...

Benjamin Hannache

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Directeur Général Adjoint

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