Amsterdam 2020 - The Digital Benchmark

28 sept. | 16:50 - 17:20

Le digital au service de l’expérience client

Salle : Room 6

Description

Quelles sont les tendances de l’expérience client telles que nous les voyons sur le marché actuel ? Quelle est la valeur ajoutée qu’une excellente expérience client peut apporter à une entreprise ? Nous allons découvrir cela lors de ce workshop ainsi que les pistes d’amélioration de l’expérience client autour de la visualisation des parcours client et la gestion omnicanale des communications client.

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